Assistance
Le revendeur Aplusk profite de la longue expérience et des vastes connaissances d’Aplusk, ce qui permet au revendeur de rester braqué sur les attentes du client qui ne sera jamais directement approché par Aplusk. Afin d’offrir au revendeur Aplusk la possibilité de se distinguer positivement, Aplusk propose à ses revendeurs et aux clients de ceux-ci un vaste programme.
Aplusk offre les services suivants :
Conseil AV –Répertorier les souhaits du client en collaboration avec le revendeur et offrir, sur cette base, un conseil avisé relatif aux solutions possibles.
Projet AV –Réaliser, en bonne collaboration avec le distributeur, un dossier correctement documenté comprenant les dessins techniques, les plans de câblage et les schémas synoptiques.
Programmation AV –La programmation des systèmes de contrôle tels que ceux d’AMX et Extron au nom du distributeur.
Démonstrations AV –Aplusk peut fournir à ses revendeurs des équipements de démonstration afin qu’ils puissent convaincre leurs clients des avantages du produit concerné.
AV Training –Aplusk organise également des formations pour ses revendeurs afin qu’ils disposent de la connaissance nécessaire pour présenter l’équipement à leurs clients et les conseiller.
Garantie AV –Lorsqu’un client souhaite utiliser un produit de remplacement durant une réparation, le revendeur peut lui proposer un "Top Service Warranty". Durant la réparation, le client reçoit un appareil équivalent dont les frais d’expédition sont pris en charge par Aplusk.
Réparation AV –Aplusk dispose de son propre centre certifié de réparation. Ainsi, lorsque c’est nécessaire, il est possible de réparer et d’entretenir l’équipement du client. Cela se fait bien sûr le plus rapidement possible.
